Quiénes somos

La Semana Nacional de Protección al Consumidor (NCPW) es una campaña coordinada que anima a los consumidores a nivel nacional para aprovechar plenamente sus derechos como consumidores y tomar mejores decisions. La NCPW 2014 se llevará a cabo el 2 hasta el 8 de marzo de 2014.

AARP*

AARP es una organización sin fines de lucro compuesta por miembros independientes que ayuda a las personas mayores de 50 años a tener independencia, opción y control de maneras beneficiosas y accesibles para ellas y para la sociedad en su conjunto. AARP no endosa ni apoya candidatos para puestos públicos ni tampoco hace contribuciones para campaas ni candidatos políticos. Publicamos la revista bimensual AARP The Magazine; nuestro periódico mensual AARP Bulletin; AARP Segunda Juventud, nuestra revista bimensual en español y en inglés; nuestro boletín informativo trimestral para educadores mayores de 50 años NRTA Live & Learn, y mantenemos nuestro sitio Web AARP.org. La AARP Foundation es una organización de beneficencia afiliada que brinda seguridad, protección y confiere poderes a aquellas personas mayores que necesitan ayuda a través de una red integrada por miles de voluntarios, donantes y patrocinadores. Contamos con oficinas dotadas de personal en los 50 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU

Administración de Alimentos y Medicamentos

La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por su sigla en inglés) es responsable de proteger la salud pública asegurando la seguridad, eficacia y seguridad de los medicamentos humanos y veterinarios, productos biológicos, dispositivos médicos, suministro de alimentos de nuestro país, cosméticos y productos que emiten radiación. La FDA también es responsable de promover la salud pública ayudando a acelerar las innovaciones que hacen que las medicinas y los alimentos sean más eficaces, más seguros y más asequibles y de ayudar al público a obtener información exacta y con base científica que necesitan para utilizar los medicamentos y alimentos para mejorar su salud. La FDA trabaja para proteger al público de estafas de la salud. Vea más información sobre cómo detectar fraudes de salud. Los consumidores pueden reportar un problema en inglés con una línea de productos regulados por la FDA.

Administración del Seguro Social de EE. UU.

La misión de la Administración del Seguro Social de EE. UU. es prestar servicios de seguridad social que cumplan con las cambiantes necesidades del público estadounidense. Actualmente, hay aproximadamente 159 millones de personas que trabajan y pagan impuestos de Seguro Social y alrededor de 56 millones de personas que mensualmente reciben beneficios del Seguro Social. Brindamos servicios a través de una red nacional de más de 1,400 oficinas que incluyen oficinas regionales, oficinas de campo, centros de procesamiento de tarjetas, telecentros de servicios, oficinas de audiencia, la Junta de Apelaciones, y nuestros colegas estatales y territoriales, los Servicios de Determinación de Discapacidad. También estamos presentes en las embajadas de Estados Unidos del mundo entero. Nuestro sitio web, socialsecurity.gov, es un valioso recurso para consultar información sobre todos los programas del Seguro Social. En nuestros sitio web puede presentar una solicitud para los beneficios de retiro, discapacidad y Medicare, y mucho más.

Agencia de Protección del Consumidor del Condado Hillsborough (FL)

Somos una agencia del Condado Hillsborough dedicada a ayudar a los individuos a resolver problemas y convertirse en consumidores informados. Ejecutamos las leyes de protección del consumidor a través de nuestras tareas de investigación y mediación, desarrollamos y dirigimos programas de educación del consumidor, publicamos alertas para consumidores y actuamos como una base centralizada de quejas de los consumidores.

Alianza Nacional de Seguridad Cibernética

La Alianza Nacional de Seguridad Cibernética es una organización sin fines de lucro compuesta por miembros del sector público y privado. Nuestra misión es educar, y por consiguiente, brindarle a la comunidad de usuarios digitales las herramientas e información necesarias para usar Internet sin riesgos y de manera segura en el hogar, el trabajo y la escuela, protegiendo el uso que hacen las personas de la tecnología, las redes a las que se conectan y los recursos digitales que compartimos.

Asociación de Administradores de Valores de Norte América*

La Asociación de Administradores de Valores de Norte América (enlace en inglés), conocida como NASAA, por su sigla en inglés, fue organizada en 1919 y es la organización internacional más antigua dedicada a la protección de los inversores. La NASAA es una asociación voluntaria que agrupa a administradores de valores en los 50 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los EE.UU., Canadá y México. La NASAA, en su calidad de organización preeminente de los reguladores del mercado de valores, está comprometida en proteger a los inversores del fraude y del abuso, educar a los inversores, apoyar la formación de capital y ayudar a garantizar la integridad y eficiencia de los mercados financieros. La NASAA representa y presta servicio a sus miembros a través de la defensa de los intereses de sus integrantes, tareas de educación, experiencia calificada sobre la materia, comunicación y coordinación. Los miembros de la NASAA otorgan licencia a las firmas del sector y a sus agentes, investiga las violaciones de las leyes estatales y provinciales, entabla acciones de cumplimiento en los casos procedentes, y educa al público sobre el fraude de inversiones. La NASAA posee una extensa historia en la propugnación de legislación federal y estatal, normativa y acciones de cumplimiento coordinadas para promover el objetivo de proteger a los inversores.

Asociación Nacional de Futuros*

La Asociación Nacional de Futuros (enlace en inglés), una organización auto-reguladora autorizada por el Congreso, es un importante proveedor independiente de programas de regulación innovadores y eficientes diseñados con el propósito de salvaguardar la integridad de los mercados a futuro. La Asociación Nacional de Futuros ofrece programas y servicios de regulación innovadores que garantizan la integridad del sector del mercado de futuros, protegen a los participantes del mercado y ayudan a sus miembros a cumplir con sus obligaciones de regulación.

Asociación Nacional de Procuradores Generales*

La Asociación Nacional de Procuradores Generales (enlace en inglés) cuenta entre sus miembros a los Procuradores Generales de los 50 estados y el Distrito de Columbia y los funcionarios legales de Puerto Rico y las Islas Marianas del Norte, y los territorios de Samoa Americana, Guam y las Islas Vírgenes. Los Procuradores Generales son los funcionarios legales más importantes en sus respectivos estados y sirven como consejeros para las agencias de gobierno estatal y el poder legislativo y como representantes del interés público. A menudo se dice que los Procuradores Generales se encuentran en la intersección de la ley y el orden público, encargándose de temas tan diversos como la protección del consumidor, la política de drogas y la protección del medio ambiente. Por medio de la Asociación Nacional de Procuradores Generales los Procuradores Generales se unen para trabajar conjuntamente en cuestiones legales y de política pública de interés común.

Asociación Nacional para el Avance de la Gente de Color

La Asociación Nacional para el Avance de la Gente de Color (enlace en inglés) conocida cómo la NAACP por su sigla en inglés fue fundada en 1909 y es la organización de derechos civiles más grande y antigua del país. Desde las urnas electorales hasta las aulas de las escuelas, los miles de esmerados trabajadores, organizadores, líderes y miembros que conforman la NAACP continúan luchando por la justicia social para todos los estadounidenses. Los principales objetivos de la NAACP son: asegurar la igualdad política, educativa, social y económica de todos los ciudadanos; lograr la igualdad de derechos y eliminar los prejuicios raciales entre los ciudadanos de Estados Unidos de América; eliminar todas las barreras de discriminación racial a través de procesos democráticos; procurar la promulgación y ejecución de leyes federales, estatales y locales que garanticen los derechos civiles; informar al público de los efectos adversos de la discriminación racial y procurar su eliminación; educar a las personas en lo que se refiere a sus derechos constitucionales; y tomar toda acción legal posible para garantizar el ejercicio de los mismos y adoptar cualquier otra acción legal en pos de estos objetivos conforme a las Actas Constitutivas de la NAACP.

Better Business Bureau*

Como líder en el fomento de la confianza en el mercado, Better Business Bureau es una organización independiente sin fines de lucro que establece y sustenta altos estándares de conducta comercial honesta y justa. Cada año, más de 65 millones de consumidores recurren a los BBB Reliability Reports® y a los BBB Wise Giving Reports® para ayudarlos a encontrar empresas y organizaciones de beneficencia de confianza en toda América del Norte. Hay más de 100 filiales de BBB que prestan servicio a las comunidades en todo Estados Unidos de América y Canadá evaluando y monitoreando cerca de 4 millones de negocios y organizaciones de beneficencia locales y nacionales. Aprenda más.

Centro Federal de Información para el Público*

El Centro Federal de Información para el Público ofrece información para el consumidor y respuestas a preguntas sobre los servicios del Gobierno. El Centro opera el Centro Nacional de Llamadas (1-800- FED-INFO ó 1-800- 333-4636). El Centro también ofrece publicaciones gratis como la Guía del Consumidor. Además, este Centro mantiene USA.gov y GobiernoUSA.gov, los sitios web oficiales del Gobierno de los Estados Unidos en inglés y español, respectivamente. En estos portales encontrará servicios, formularios e información del Gobierno, todo centralizado en un lugar.

Ciudad de Palmdale (CA)

Conocida como una de las ciudades de más rápido crecimiento de Estados Unidos, durante la última década, la Ciudad de Palmdale ha disfrutado de un grandioso crecimiento y prosperidad. Los más de 152,000 residentes que sienten a Palmdale como su propia casa disfrutan de una agradable calidad de vida en esta comunidad de clima familiar.

Comisión de Valores y Cambio de EE. UU.

La Comisión de Valores y Cambio de EE. UU. ofrece una variedad de servicios y herramientas para ocuparse de los problemas y preguntas a los que usted puede enfrentarse como inversor. No podemos indicarle qué inversión hacer, pero podemos ayudarlo a invertir prudentemente y a evitar el fraude.

Comisión del Mercado de Valores*

La Comisión del Mercado de Valores de los Estados Unidos (U.S. Securities and Exchange Commission) de la SEC le ofrece una variedad de servicios y herramientas para atender los problemas y preguntas que usted pudiera tener como inversionista. No podemos aconsejarle qué inversiones realizar, pero sí podremos instruirle acerca de cómo invertir sabiamente y evitar los fraudes.

Comisión Federal de Comercio*

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) es la agencia nacional de protección del consumidor. La FTC trabaja para prevenir las prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales en el mercado y provee información para ayudar a los consumidores a identificar y evitar el fraude y el engaño. Vea y descargue información gratuita para consumidores, o llame al 1-877-FTC-HELP (382-4357) o TDD (202) 326-2502. Encuentre materiales para negocios. Eencargue materiales gratuitos para uso personal o para un grupo. Los consumidores que hayan sido víctimas del fraude o el engaño pueden presentar una queja ante la FTC en internet o telefónicamente llamando al 1-877-FTC-HELP. Aunque la Comisión no puede resolver disputas individuales, la información que usted nos suministre puede indicar un modelo de posibles violaciones de la ley que pudiera requerir de la acción de la Comisión.

Comisión Federal de Comunicaciones*

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por su sigla en inglés) es una agencia independiente del gobierno de Estados Unidos de América. La FCC fue establecida por medio de la Ley de Comunicaciones promulgada en el año 1934 y tiene a su cargo la tarea de regular las transmisiones interestatales e internacionales de radio, televisión, teléfono, telégrafo, satélite y cable. La jurisdicción de la FCC cubre los 50 estados, el Distrito de Columbia y los territorios de posesión de Estados Unidos. En la FCC estamos comprometidos a ayudar a los consumidores por medio de la información, mediación de reclamos y políticas regulatorias. En la FCC creemos que los consumidores merecen recibir información clara y completa que los ayude a adoptar las mejores opciones en lo que se refiere a los servicios de comunicaciones. En su sitio Web para consumidores, la FCC le ofrece la información necesaria para que usted pueda aprovechar al máximo su servicio de teléfono, TV e Internet, para que pueda presentar una queja o enterarse de nuestras regulaciones aplicables a la protección del consumidor. Además, la FCC ofrece información en formato de Letra Grande, Braille, en idioma español y en otros idiomas bajo pedido. Los consumidores pueden presentar quejas relacionadas con los asuntos mencionados anteriormente en línea en esupport.fcc.gov/complaints.htm. Los consumidores pueden comunicarse con la FCC llamando a la línea gratuita 1-888-CALL-FCC ó 1-888-TELL-FCC (TTY).

Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo

La Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC, por su sigla en inglés) está encargada de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos de consumo bajo la jurisdicción de la agencia. La CPSC mantiene el compromiso de proteger a los consumidores y las familias contra los productos que presenten un peligro de incendio, eléctrico, químico o mecánico. Los esfuerzos de la CPSC para garantizar la seguridad de los productos de consumo, tales como juguetes, cunas, herramientas eléctricas, encendedores de cigarrillos y productos químicos para uso doméstico, contribuyeron a la disminución en el índice de muertes y lesiones relacionadas con los productos de consumo en los pasados 30 años. Para reportar un producto peligroso o una lesión relacionada con un producto, llame a la línea de información de la CPSC al (800) 638-2772 o al teletipo de la CPSC al (301) 595-7094, o visite el sitio web de la CPSC en saferproducts.gov (enlace en inglés).

Consejo Nacional de la Raza

El Consejo Nacional de la Raza (National Council of La Raza) — la organización nacional más grande de acción política y defensa de los derechos civiles de los hispanos en EE.UU. — trabaja para mejorar las oportunidades de la comunidad latina. A través de su red de afiliados de casi 300 organizaciones comunitarias, cada año el NCLR ayuda a millones de latinos en 41 estados, Puerto Rico y Washington, DC. Para cumplir con su misión, el NCLR realiza tareas de investigación aplicada y análisis de políticas ofreciendo una perspectiva latina en cinco áreas clave – activos/inversiones, derechos civiles /inmigración, educación, empleo, situación económica y salud. Además, provee asistencia de capacidad operativa a sus afiliados que trabajan en el ámbito estatal o local para mejorar las oportunidades para los individuos y las familias. El NCLR fue fundado en 1968 y es una organización privada, sin afiliación política, sin fines de lucro y exenta de impuestos. Su sede central está en Washington, DC y ofrece servicios a todas las organizaciones que sirven a la comunidad latina en todas las regiones del país. El NCLR tiene oficinas regionales en Chicago, Los ángeles, Nueva York, Phoenix, y San Antonio.

Consejo Nacional de Prevención, Promoción de la Salud y Salud Pública

El Consejo Nacional de Prevención, Promoción de la Salud y Salud Pública (Consejo Nacional de Prevención), convocado por la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio, brinda coordinación y liderazgo a nivel federal y entre todas las agencias ejecutivas relacionadas con la prevención, el bienestar y la promoción de la salud. Está integrado por los directores de 17 agencias federales y presidido por la Directora General, Regina Benjamin. Con el aporte del público y las partes interesadas, el consejo desarrolló una estrategia nacional de prevención y promoción de la salud (estrategia nacional de prevención). La estrategia proporciona una oportunidad sin precedentes para que la nación cambie del enfoque en las enfermedades a uno basado en el bienestar y la prevención. Presenta una visión, objetivos, recomendaciones, y acciones que las personas y organizaciones sin fines de lucro públicas y privadas pueden utilizar para reducir muertes prevenibles, enfermedades e incapacidades en los Estados Unidos.

Corporación Federal de Seguros de Depósito*

La Corporación Federal de Seguros de Depósito (Federal Deposit Insurance Corporation) preserva y promueve la confianza del público en el sistema financiero de Estados Unidos de América asegurando los depósitos de los bancos e instituciones de ahorro por un monto de hasta $250,000; identificando, monitoreando y ocupándose de solucionar los riesgos que pudieran afectar los fondos de seguro de depósito y limitando el efecto que causa en la economía y el sistema financiero el cierre de un banco o de una institución de ahorro. La FDIC es una agencia independiente del gobierno de los Estados Unidos de América que protege los fondos que los depositantes colocan en bancos y asociaciones de ahorro. El seguro de la FDIC está respaldado por la plena confianza y crédito del gobierno de Estados Unidos. Desde 1933, año en el cual se estableció la Corporación Federal de Seguros de Depósito, ningún depositante ha perdido ni un solo centavo de los fondos asegurados. El seguro de la FDIC cubre todas las cuentas de depósito, incluyendo cuentas corrientes y de ahorro, cuentas del depósito del mercado monetario y certificados de depósito. El seguro de la FDIC no cubre otros productos y servicios financieros ofrecidos por los bancos, como por ejemplo acciones, bonos, participaciones en fondos mutuos, pólizas de seguro de vida, anualidades o instrumentos del mercado de valores. El monto del seguro estándar es de $250,000 por depositante, por banco asegurado, y por cada categoría de titularidad de la cuenta. La FDIC provee cobertura por separado para los depósitos mantenidos en diferentes categorías de titularidad. Los depositantes pueden tener derecho a un mayor monto de cobertura en caso de que posean fondos en diferentes categorías de titularidad y a condición de que cumplan con todos los requerimientos establecidos por la FDIC. Si un depositante tiene más de $250,000 depositados en el banco y desea determinar su cobertura de seguro de depósito, puede usar la herramienta de cálculo EDIE (Electronic Deposit Insurance Estimator) de la FDIC. EDIE es una aplicación interactiva disponible en Internet ofrecida por el sitio Web de la FDIC que calcula la cobertura de seguro de una o más cuentas de depósito de propiedad de un depositante. Para acceder a las publicaciones gratuitas de la FDIC y aprender más sobre una variedad de asuntos de interés del consumidor, visite http://www.fdic.gov/quicklinks/spanish.html

Departamento de Asuntos del Consumidor de California

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DCA) está a disposición de los consumidores de California para protegerlos y brindarles servicio garantizando un mercado competente y equitativo. DCA ayuda a los consumidores a aprender a protegerse contra los individuos inescrupulosos e incompetentes. El Departamento también protege a los profesionales contra la competencia desleal de aquellos individuos que ejercen sin licencia.

Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor de Hawái

El Departamento de Comercio y Asuntos de los Consumidores del Estado de Hawái promueve un clima de negocios fuerte y sano apoyando la equidad y confianza pública en el mercado, e incrementando el nivel de conocimientos y oportunidad para nuestros negocios y ciudadanos del Estado de Hawái.

Departamento de Estado

La misión de la Oficina de Asuntos Consulares (CA) del Departamento de Estado de los EE. UU. es proteger las vidas e intereses de los ciudadanos estadounidenses en el extranjero, y para reforzar la seguridad de las fronteras de los EE.UU. a través de la adjudicación vigilante de visas y pasaportes.

Compartimos información sobre estafas financieras internacionales que puedan ser dirigidas a los ciudadanos estadounidenses, desarrollamos recursos y herramientas para prevenir y interrumpir el fraude relacionado con pasaportes, visas, y otros tipos de fraude consular, y cooperamos con otras agencias federales que participan en la prevención del fraude.

Nuestra visión es ayudar a los ciudadanos estadounidenses participar en el mundo. Emitimos documentos de viaje que permiten a los ciudadanos estadounidenses viajar alrededor del mundo y proporcionamos visas, para que los inmigrantes legales y los visitantes puedan viajar a los Estados Unidos.

Departamento de Justicia

La División de lo Civil del Departamento de Justicia representa a los Estados Unidos en cualquier asunto civil o penal dentro del alcance de su responsabilidad – protegiendo al Tesoro de los Estados Unidos, asegurando que el gobierno federal hable con una sola voz en su opinión sobre la ley, preservando la intención del Congreso y promoviendo la credibilidad del gobierno ante los tribunales.

Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano

La misión del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de Estados Unidos de América (U.S. Department of Housing and Urban Development) es crear comunidades fuertes, sustentables e inclusivas y casas accesibles y de calidad para todos. El HUD está trabajando para fortalecer el mercado de la vivienda con el objetivo de estimular la economía y proteger a los consumidores; cumplir con la necesidad de casas de alquiler accesibles y de calidad; utilizar la vivienda como una plataforma para mejorar la calidad de vida; construir comunidades inclusivas y sustentables libres de discriminación; y transformar la manera de operar del Departamento.

División de Protección del Consumidor de la Oficina del Fiscal General de Florida

La División de Protección del Consumidor de la Oficina del Fiscal General de Florida es la principal autoridad de aplicación de la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas y Desleales de Florida contra las infracciones a sus disposiciones. La División protege a los consumidores investigando y, en los casos necesarios, litigando contra los individuos o entidades que emplean prácticas comerciales engañosas o desleales o métodos desleales de competencia. Habitualmente, la División también suma sus fuerzas a las de otros estados y a las de la Comisión Federal de Comercio para perseguir aquellas prácticas comerciales engañosas que pudieran afectar adversamente a Florida.

Además de su autoridad para aplicar la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas y Desleales, la División también posee autoridad para demandar a los responsables de las infracciones de la ley estatal del ámbito civil RICO como así también las infracciones en las que se incurra contra la Ley de Declaraciones Falsas de Florida.

La reciente Sección de Fraude Cibernético de la División investiga la publicidad engañosa en Internet, y ha tenido gran éxito en el cambio de los estándares de publicidad en dicho medio.

Habitualmente, la División de Protección del Consumidor maneja cientos de casos civiles en curso. Desde 2011, la División ha resuelto 287 investigaciones y generado $620 millones de dólares en resarcimientos, lo cual incluye $111 millones en concepto de restitución para consumidores, excluida la parte del acuerdo resolutorio National Mortgage.

División de Protección del Consumidor del Departamento de Estado del Estado de Nueva York

El Departamento de Estado del Estado de Nueva York, una de las agencias más antiguas y diversas del gobierno estatal, trabaja para que el Estado de Nueva York sea un lugar más hospitalario, equitativo y próspero para todos los que lo sienten como su propia casa. Debido a la amplia naturaleza de sus tareas, las actividades del Departamento de Estado del Estado de Nueva York afectan las vidas de casi todas las personas que viven y trabajan en él. Una de las diferentes divisiones del Departamento, la División de Protección del Consumidor, tiene a su cargo la tarea de abogar en nombre de los consumidores ante los procedimientos de fijación de tarifas de servicios públicos; brindar presentaciones educativas; difundir alertas de retiro de productos del mercado y alertas de estafa; y generar asociaciones del sector público y privado para promover la información de protección del consumidor sobre temas relacionados con la prevención y disminución del robo de identidad, la prevención de estafas y la educación financiera.

Federación de Consumidores Estadounidenses*

La Federación de Consumidores Estadounidenses (Consumer Federation of America) es una asociación conformada por alrededor de 300 organizaciones sin fines de lucro que velan por los intereses de los consumidores. Esta asociación se estableció en el año 1968 con la misión de abogar por los intereses de los consumidores por medio de tareas de investigación, educación, defensa y apoyo, tanto a nivel nacional como estatal. La CFA se enfoca en los asuntos que afectan directamente a los consumidores en su vida cotidiana, lo cual incluye la seguridad de alimentos y productos, comunicaciones, energía, servicios financieros, vivienda, seguro, privacidad y fraude.

Fiscal General de Ohio

Conforme a la ley, el Fiscal General es la máxima autoridad legal del estado de Ohio. En nuestra oficina protegemos a las familias de Ohio contra las prácticas financieras depredadoras ejerciendo nuestra facultad de aplicación de la ley en temas de protección del consumidor, defensa de la competencia, organizaciones de caridad y fraude relacionado con la atención de la salud. Apoyamos el importante trabajo de las agencias de seguridad locales capacitando a los funcionarios en la Academia de Formación de Oficiales de Paz de Ohio. Los expertos de nuestra Oficina de Identificación e Investigación Criminal analizan muestras de ADN, huellas dactilares y demás pruebas. La Comisión de Investigaciones del Crimen Organizado del Portal de Ejecución de la Ley de Ohio ofrece recursos adicionales para resolver casos complejos. Ejecutamos directamente las leyes aplicables al cuidado del medioambiente vigentes en Ohio. Para abogar en favor de sólidas leyes de un gobierno abierto, promovemos la responsabilidad, brindando formación continua en los registros públicos y reuniones abiertas. Para garantizar que nuestras propias normas y nuestros procedimientos se cumplan correctamente, nuestra división de Auditoría Interna tiene acceso sin restricciones, de modo que estamos continuamente bajo la mira de la investigación. Ofrecemos servicios para proteger a nuestros ciudadanos más vulnerables, entre los que se incluyen los niños, las personas mayores, las víctimas del delito y aquellos que son víctimas de diferentes formas de codicia: prácticas comerciales desleales, ilegales o sospechosas, conducta criminal, y abuso de poder y corrupción. Tenemos varios programas para apoyar a los veteranos de guerra, al personal militar en servicio activo y a sus respectivas familias.

Fundación de Educación del Inversor FINRA

La Fundación de Educación del Inversor FINRA es la fundación dedicada a la educación del inversor más importante de Estados Unidos. Nuestra misión es ofrecerles recursos de alta calidad y de fácil comprensión a los inversores para que tengan una mejor comprensión del funcionamiento de los mercados y de los principios básicos del ahorro y la inversión. El sitio web de la Fundación FINRA, SaveAndInvest.org, ofrece herramientas fáciles de usar e información de fácil interpretación para ayudar a los inversores a tomar decisiones financieras sólidas y protegerse contra el fraude de inversión.

La Unión de los Consumidores

La Unión de los Consumidores es la división de promoción de políticas públicas y defensa de Consumer Reports. La Unión de Consumidores trabaja a favor de la reforma del sector de telecomunicaciones, de la reforma del sistema de salud, de la seguridad de alimentos y productos, de la reforma financiera y otros asuntos de interés para los consumidores. Consumer Reports es la organización independiente de prueba y evaluación de productos más grande del mundo. A través de sus más de 50 laboratorios, su centro de auto-prueba y su centro de investigaciones de encuestas, esta organización sin fines de lucro evalúa miles de productos y servicios por año. Fundada en 1936, la organización Consumer Reports cuenta con más de 8 millones de suscriptores a su revista, sitio web y demás publicaciones.

Liga de Ciudadanos Latinoamericanos Unidos

La Liga de Ciudadanos Latinoamericanos Unidos (LULAC, por su sigla en inglés) es la organización sin fines de lucro más antigua y de mayor membresía hispana en los Estados Unidos, que promueve las condiciones económicas, los logros académicos, la influencia política, los derechos de salud y civiles de los Hispanoamericanos por medio de programas comunitarios operando en más de 880 consejos de LULAC por toda la nación, incluyendo a Puerto Rico.

Liga Nacional de Consumidores*

La Liga Nacional de Consumidores (National Consumers League), fundada en 1899, es la organización de consumidores más antigua de Estados Unidos de América. Su misión es proteger y promover la justicia económica y social para los consumidores y trabajadores de Estados Unidos y del exterior del país. La NCL ofrece materiales educativos sobre una amplia variedad de temas. Entre los programas operados por la NCL se encuentran LifeSmarts (solamente disponible en inglés), un concurso de conocimientos para adolescentes sobre temas de consumidores y el Fraud Center (solamente disponible en inglés), un sitio que brinda consejos a los consumidores sobre el fraude de telemercadeo y el fraude perpetrado en Internet y que transmite a las agencias encargadas de velar por el cumplimiento de la ley la información suministrada por consumidores sobre sospechas de estafas.

Liga Nacional Urbana

La Liga Nacional Urbana (National Urban League) es una organización de derechos civiles histórica que se dedica a fomentar el desarrollo económico con el fin de elevar el estándar de vida en las comunidades urbanas históricamente desaventajadas. Fundada en 1910 y con sede central en la ciudad de New York, la NUL propugna los esfuerzos de sus afiliados locales a través del desarrollo de programas, investigación de políticas públicas y la defensa activa de los intereses de sus miembros. Actualmente, existen más de 100 afiliados locales en 36 estados y el Distrito de Columbia que están proveyendo servicios directos que impactan y mejoran la vida de más de 2 millones de personas en todo el país.

NeighborWorks® America

NeighborWorks® America crea oportunidades para que las personas mejoren sus vidas y fortalezcan sus comunidades al proveer acceso a la propiedad de viviendas y el alquiler de vivienda segura y asequible. En los últimos cinco años, las organizaciones de NeighborWorks han generado más de $20 mil millones a la reinversión en estas comunidades. NeighborWorks® America es el entrenador principal en la nación de profesionales en el desarrollo de la comunidad y de la vivienda asequible.

Oficina de Asuntos del Consumidor del Condado Howard (MD)

La Oficina de Asuntos del Consumidor del Condado Howard brinda educación y programas para consumidores, actúa como mediadora en las disputas de los consumidores, otorga licencias a vendedores ambulantes, promotores y empresas de grúas remolcadoras de vehículos infractores que operan en el Condado, e investiga y ejecuta la ley de Protección del Consumidor del Condado.

Oficina del Contralor de la Moneda*

La Oficina del Contralor de la Moneda (Office of the Comptroller of the Currency) fue creada por el Congreso con el objetivo de estatuir a todos los bancos nacionales y para regularlos y supervisarlos. También supervisa las sucursales y agencias federales de bancos extranjeros. La OCC garantiza un sistema bancario nacional competitivo y estable, trabajando con miras a cuatro objetivos:

  • Garantizar la seguridad y estabilidad del sistema bancario nacional.
  • Fomentar la competencia permitiendo que los bancos ofrezcan nuevos productos y servicios.
  • Mejorar la eficiencia y eficacia de la supervisión de la OCC, incluida la reducción de la carga regulatoria.
  • Garantizar un acceso justo y equitativo a los servicios financieros para todos los estadounidenses.

Los examinadores de la OCC de todo el país realizan revisiones in situ de los bancos nacionales y aportan una supervisión sostenida de las operaciones bancarias. La agencia emite reglas, interpretaciones legales y decisiones corporativas en lo que se refiere a la banca, inversiones bancarias, actividades bancarias de desarrollo comunitario y otros aspectos de las operaciones bancarias. Los examinadores de los bancos nacionales supervisan las actividades nacionales e internacionales de los bancos nacionales, realizan análisis corporativos y evalúan la capacidad de gestión de cada banco para identificar y controlar los riesgos.

Oficina del Fiscal General de Colorado

La Oficina del Fiscal General de Colorado es una de las cuatro oficinas del ámbito estatal cuyos funcionarios son elegidos independientemente y fue establecida por la constitución estatal en 1876, año de la promulgación de su ingreso a la Unión de los Estados.

La Oficina del Fiscal General y el Departamento de Derecho, bajo la supervisión del Fiscal General John W. Suthers (a los que se menciona conjuntamente como la Oficina del Fiscal General de Colorado o AGO), representan y defienden los intereses legales del pueblo del Estado de Colorado y su soberanía. El Fiscal General ejerce las responsabilidades asignadas a su oficina por la Constitución de Colorado, por los estatutos promulgados por la Asamblea General de Colorado, por el pueblo del Estado de Colorado y por la jurisprudencia.

El Fiscal General ejerce la principal autoridad en la aplicación de las leyes de protección del consumidor y defensa de la competencia, en el procesamiento de las apelaciones penales y de algunos delitos complejos "de cuello blanco", el Gran Jurado Estatal, la formación y certificación de oficiales de paz, y sobre determinados recursos naturales y asuntos ambientales.

La Oficina del Fiscal General también trabaja conjuntamente con los 22 fiscales de distrito de Colorado y con otras autoridades de seguridad del ámbito local, estatal y federal para desempeñar las responsabilidades de la justicia penal y las actividades a cargo de la oficina.

Oficina del Fiscal General de Kentucky

La Oficina de Protección del Consumidor del Fiscal General de Kentucky ejecuta la Ley de Protección del Consumidor de Kentucky que protege a sus habitantes de "la práctica o actos comerciales o transacciones de negocios desleales, falsos, equívocos o engañosos". La Oficina entabla demandas judiciales en favor del interés público para obtener resarcimientos para los consumidores afectados y multas administrativas en una variedad de temas, entre los que se pueden mencionar ventas de automóviles, ventas de telemercadeo —incluidas infracciones a la lista del Registro No Llame, oportunidades de negocio, pedidos de donaciones de caridad, cobranza de deudas, veracidad en las operaciones de préstamo, ventas de terreros con fines recreativos o para el retiro, ventas por Internet, drogas farmacéuticas y escuelas privadas. La Oficina de Protección del Consumidor también actúa como una base de datos centralizada de las quejas de los consumidores y ayuda a resolver las quejas de los ciudadanos relacionadas con transacciones de consumidores. La Oficina también dirige programas educativos para instruir a los consumidores, personas mayores y niños en edad escolar sobre sus derechos de consumidores y cómo evitar convertirse en víctimas de los estafadores oportunistas y ser mejores consumidores.

Oficina del Fiscal General de Massachusetts

A lo largo de la Semana Nacional de Protección del Consumidor, el personal de la oficina del Fiscal General de Boston y de las oficinas regionales ubicadas en Springfield, Worcester y New Bedford, y de los Programas Locales para Consumidores subvencionados por la oficina participarán en una serie de presentaciones, talleres informativos y mesas informativas en todo el estado para ayudar a los consumidores a tomar decisiones financieras con mayor nivel de información, evitar convertirse en víctimas del fraude y proteger mejor sus finanzas. Los detalles de cada evento estarán disponibles en la página web AG Coakley’s NCPW.

Oficina Federal de Investigaciones

La Oficina Federal de Investigaciones (FBI) es una organización de seguridad nacional que responde a amenazas y que es regida por la recopilación e interpretación de información. Su misión es proteger y defender a los Estados Unidos contra amenazas terroristas y de inteligencia extranjera, defender y hacer cumplir las leyes del código penal de los Estados Unidos, y proporcionar liderazgo y servicios de justicia penal a agencias federales, estatales, municipales e internacionales, así como otros socios.

Servicio de Impuestos Internos*

El Servicio de Impuestos Internos (IRS, por su sigla en inglés) ofrece a los contribuyentes de Estados Unidos un servicio de calidad, ayudándoles a comprender y cumplir con sus obligaciones fiscales, y se encarga de aplicar la ley con integridad y justicia para todos. En la temporada de presentación de impuestos del 2009, el IRS procesó más de 144 millones de declaraciones personales de impuestos. Se calcula que se recolectó $ 2,328 billón de las declaraciones personales y de negocios y que se envió $315 mil millones en reembolsos.

Servicio de Inspección Postal de Estados Unidos*

El Servicio de Inspección Postal de Estados Unidos (United States Postal Inspection Service), fue fundado por Benjamin Franklin y es una de las agencias encargadas de ejecutar y velar por el cumplimiento de la ley de mayor antigüedad en nuestro país. Los Inspectores Postales poseen una larga, honrosa y exitosa trayectoria en la lucha contra los delincuentes que atacan el sistema postal de nuestra nación y que lo utilizan indebidamente para cometer fraude, poner en peligro o amenazar de alguna otra manera al público estadounidense. El Servicio de Inspección Postal de EE.UU. tiene a su cargo la tarea de ejecutar y velar por el cumplimiento de más de 200 leyes federales relacionadas con delitos que afectan adversamente o que hacen un uso fraudulento del Correo y del Sistema Postal de Estados Unidos de América. Para más información vaya a postalinspectors.uspis.gov o visite la exposición especial "Postal Inspectors: The Silent Service" en el Smithsonian's National Postal Museum, la exposición también está disponible en postalmuseum.si.edu/inspectors/index.html

Servicio Postal de Estados Unidos*

El Servicio Postal de Estados Unidos (U.S. Postal Service), una empresa del gobierno que se sostiene con sus propios recursos, es el único servicio de entrega que llega a todos los domicilios del país, 150 millones de residencias, negocios y Casillas Postales. El USPS no recibe fondos de los contribuyentes para sus operaciones de rutina, sus fondos operativos provienen exclusivamente de la venta de sellos postales, productos y servicios. Con 32,000 oficinas de atención al público y el sitio Web con mayor cantidad de visitas de todo el gobierno federal, usps.com, el Servicio Postal genera ingresos anuales por más de $67 mil millones de dólares y distribuye aproximadamente el 40 por ciento del volumen postal mundial. Si el Servicio Postal de EE.UU. fuera una compañía del sector privado estaría en el puesto 29º de Fortune 500 del año 2010. Las revistas Black Enterprise y Hispanic Business clasificaron al Servicio Postal como un empleador líder en diversidad de la fuera de trabajo. El Ponemon Institute le otorgó al Servicio Postal la mención de Agencia Gubernamental Ms Confiable durante seis años consecutivos y el sexto puesto como Negocio Más Confiable del país.

Sistema de la Reserva Federal

El Sistema de la Reserva Federal, mencionado a menudo como la Reserva Federal o simplemente "la Fed", es el banco central de Estados Unidos. Fue creado por el Congreso con el fin de brindarle a la nación un sistema monetario y financiero más seguro, más flexible y de mayor estabilidad. La Reserva Federal fue fundada el 23 de diciembre de 1913, fecha en la cual el Presidente Woodrow Wilson firmó con efecto de ley  la Federal Reserve Act. Actualmente, las responsabilidades de la Reserva Federal se enmarcan en cuatro áreas generales.

  • Conducir la política monetaria de la nación ejerciendo influencia en las condiciones monetarias y de crédito de la economía en pos del pleno empleo y la estabilidad de precios. 
  • Supervisar y regular a los bancos y otras instituciones financieras importantes para garantizar la seguridad y solidez del sistema bancario y financiero de la nación y proteger los derechos de crédito de los consumidores.
  • Mantener la estabilidad del sistema financiero y contener el riesgo sistémico que pudiera surgir en los mercados financieros.
  • Proveer ciertos servicios financieros al gobierno de EE.UU., a las instituciones financieras de EE.UU y a las instituciones extranjeras oficiales, y ejercer una importante función en la operación y supervisión del sistema de pagos de la nación.
Unidad de Fraude contra el Consumidor de la Oficina de Protección del Consumidor del Condado Orange (FL)

La Unidad de Fraude contra el Consumidor de la Oficina de Protección del Consumidor del Condado Orange (FL) está asignada a la Oficina del Fiscal Estatal ubicada en Orlando y ofrece servicios de mediación para las quejas de los consumidores, realiza investigaciones penales de las quejas relacionadas con infracciones a los estatutos de Florida y brinda educación para el consumidor. Durante tiempos de necesidad, la oficina opera la Función 18 de Apoyo de Emergencia (Negocios/Comunidad) en el Centro de Operaciones de Emergencia de Orange.