Alerta a estafas

Guía del Consumidor

El Centro Federal de Información para el Público de la Administración de Servicios Generales de los EE. UU. publica la Guía del Consumidor de manera bienal. En esta publicación usted encontrará útiles consejos que ayudan al consumidor a tomar mejores decisiones con su dinero.  También está disponible en inglés.

10 maneras de evitar el fraude

En Estados Unidos y en el mundo entero, los estafadores oportunistas defraudan a millones de personas por año. Estos individuos inescrupulosos usan el teléfono, email, correo postal e internet para engañarlo y conseguir que usted les envíe dinero o les dé información personal.

AlertaenLinea.gov

Aprenda cómo proteger su computadora, mantener la seguridad de sus hijos en línea, manténgase alejado de las estafas y más en la página web del gobierno federal diseñado para ayudarle a ser seguro y responsable en Internet.

Anuncios engañosos de hipotecas

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) la agencia nacional de protección del consumidor, dice que al momento de buscar un préstamo para comprar una vivienda, es muy importante comprender todos los términos y condiciones del préstamo propuesto. Comience por analizar lo que se ofrece en el anuncio. Lea entrelineas y también aquello que salta a la vista.

Buró de Protección del Consumidor Centro de Información para Negocios

El Buró de Protección del Consumidor de la Comisión Federal de Comercio hace cumplir leyes que protegen a los consumidores contra prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales. El centro de negocios ofrece a usted y a su negocio herramientas para entender y cumplir con la ley. Los documentos de orientación en el centro de negocios son su vínculo con la ley. Puede buscar por tema - Publicidad & Marketing, Crédito y Finanzas, Privacidad y Seguridad - o por industria, para encontrar lo que usted necesita saber.

Cómo evitar las estafas contra los inmigrantes

Renovar una tarjeta verde, hacer los trámites para convertirse en ciudadano estadounidense, o escoger los formularios correctos puede resultar un proceso complicado ­-- y es importante que lo haga correctamente. Los recursos en esta página le ayudarán a evitar las estafas y conseguir la ayuda correcta.

Consumidor.gov

Información para las personas de diferentes niveles de alfabetización y los que quieren información práctica y concisa. Lee sobre crédito, deuda, robo de identidad, cómo evitar las estafas, hacer los presupuestos y la administración del dinero.

El fraude de autómovil (CO)

Los pasos sencillos que usted puede tomar para luchar contra el fraude.

El fraude en casa (CO)

Los pasos sencillos que usted puede tomar para luchar contra el fraude.

El fraude en la billetera (CO)

Los pasos sencillos que usted puede tomar para luchar contra el fraude.

Emergencias causadas por inclemencias del clima

Una cosa es preparar a su familia, sus animales domésticos, propiedad y pertenencias para situaciones climáticas extremas. Y otra cosa es proteger su información personal y sus finanzas de los estafadores que aprovechan las emergencias climáticas para engañar a la gente.

Estafas con subsidios del gobierno

En general, los estafadores que ofrecen subsidios usan el mismo libreto: primero lo felicitan por su elegibilidad para recibir el subsidio, luego le solicitan la información de su cuenta corriente bancaria para poder “depositarle el monto de su subsidio directamente en su cuenta” o para cubrir un “cargo único de procesamiento”. Hasta es posible que quien lo llame le diga que en caso de que no esté satisfecho le reintegren el monto de ese cargo. La verdad es que usted nunca cobrará el subsidio prometido y los estafadores desaparecerán con su dinero.

Estafas de becas y asistencia financiera

¿Necesita dinero para los estudios universitarios? ¿Acaso no lo necesitan todos? Debido a que las inscripciones, cuotas, alojamiento y pensiones están por las nubes, los estudiantes y sus familias se encuentran buscando maneras creativas para financiar una educación universitaria. Desa- fortunadamente, en sus esfuerzos para pagar costos universitarios, muchos estudiantes y sus familias son victimizados por estafas referente a becas y asistencia financiera.

Estafas de caridad

Si está pensando en hacer una donación a una organización de caridad, busque información e investigue para evitar a los defraudadores que tratan de aprovecharse de su generosidad. Veamos algunas recomendaciones que lo ayudarán a estar seguro de que sus contribuciones lleguen verdaderamente a la causa que usted desea apoyar.

Estafas de emergencias de familia

Los estafadores pueden hacerse pasar por familiares o amigos llamando o enviando mensajes para pedirle a usted que les transfiera dinero inmediatamente. Dicen que necesitan dinero en efectivo para que usted los ayude en una emergencia — para salir de prisión, pagar una factura de hospital, o porque necesitan salir de un país extranjero. Lea mas (link to content ID or URL)

Estafas de listados de propiedades en alquiler

La búsqueda de un apartamento en alquiler puede ser una aventura, pero también un juego de equilibristas. La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), la agencia nacional de protección del consumidor, quiere que tanto los inquilinos principiantes como los que ya tienen mucha experiencia sepan lo que hay que saber para evitar caer en la trampa de una estafa de alquileres.

Estafas de loterías internacionales

Los operadores de este tipo de estafa — a menudo con base en Canadá — están usando el teléfono y el correo directo para tentar a los consumidores de Estados Unidos a comprar billetes para participar en sorteos en loterías extranjeras con grandes pozos ganadores de lugares tan lejanos como Australia y Europa. Estos ofrecimientos para participar en sorteos de lotería infringen la ley de EE.UU. que prohíbe la venta o compra transfronteriza de billetes de lotería por teléfono o por correo.

Estafas de préstamo con cargo adelantado

Tal vez se sienta tentado por esos anuncios y sitios web que le garantizan un préstamo o tarjeta de crédito sin considerar su historial de crédito. Regla número 1: Los prestadores que operan legítimamente nunca “garantizan” ni dicen que es probable que reciba un préstamo o una tarjeta de crédito antes de presentar su solicitud, especialmente si tiene un crédito deficiente, no tiene crédito o se declaró en bancarrota.

Estafas de salud: Conozca los hechos

Aprenda sobre los tipos de estafas de salud más comunes al leer esta hoja informativa.

Estafas de soporte técnico

Como nueva modalidad, los estafadores están utilizando el teléfono para intentar acceder a su computadora. Llaman, haciéndose pasar por técnicos de computación relacionados con empresas muy conocidas como Microsoft. Dicen que han detectado un virus u otro software malicioso en su computadora, con el objetivo de engañarlo para tener acceso remoto o para que usted pague un software que no necesita.

Estafas de telemercadeo

Todos los años, miles de personas pierden dinero con las estafas de telemercadeo — desde un par de dólares hasta los ahorros de toda la vida. Los estafadores que operan en el sistema de telemercadeo saben cómo hacer bien las cosas. Dicen lo que sea para engañar a las personas y sacarles dinero.

Estafas de viaje

Loa ladrones parecen no tomar vacaciones. Aquí es lo que tiene que saber para evitar una estafa de viaje.

Estafas relacionadas a la Lotería de Visas de Diversidad

Todos los años, el Departamento de Estado de Estados Unidos implementa el Programa de Lotería de Visas de Diversidad. Por medio de este programa, las personas provenientes de determinados países pueden presentar una solicitud para aspirar al estatus de "Residente Permanente Legal". Eso es lo que muchas personas llaman "conseguir una Tarjeta Verde".

Fraude telefónico de Jamaica enfocado en consumidores de Estados Unidos

Algunos telemercaderes fraudulentos con base en Jamaica están llamando a personas que residen en Estados Unidos diciéndoles que se han ganado un sorteo o un premio de una lotería extranjera. La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), la agencia nacional de protección del consumidor, el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE.UU. (ICE, por su sigla en inglés), y el Departamento de Policía de Jamaica dicen que es probable que la mayoría de estas promociones sean falsas — una triquiñuela para que usted se despida de su dinero — y están trabajando conjuntamente para detener esos fraudes.

Invertir por internet

Con demasiada frecuencia, las inversiones que prometen ganancias importantes con poco riesgo terminan siendo un fraude. Cuando busque información sobre inversiones, recurra a fuentes imparciales como la Comisión de Valores y Cambio de EE.UU (Securities and Exchange Commission, SEC), el ente estatal de regulación de valores (en inglés), y las organizaciones de autorregulación del mercado de valores incluidas FINRA, Amex y Nasdaq (en inglés).

Kit de materiales para la prevención de ejecuciones hipotecarias

Una página Web que ofrece acceso fácil a la información útil para dueños de casa en ejecución hipotecaria para evitar la ejecución hipotecaria y estafas de "rescate" hipotecaria.

No se convierta en objeto de fraude (CO)

Aprenda cómo evitar el fraude.

Presente una queja ante la FTC

La FTC es la agencia nacional de protección del consumidor. Si un negocio no cumple sus promesas o lo engaña para sacarle dinero, la FTC quiere saberlo. La FTC y sus colegas a cargo de la ejecución de la ley usan los datos de sus quejas para investigar y eliminar las prácticas comerciales desleales.

Presente una queja ante la FTC

La FTC es la agencia nacional de protección del consumidor. Si un negocio no cumple sus promesas o lo engaña para sacarle dinero, la FTC quiere saberlo. La FTC y sus colegas a cargo de la ejecución de la ley usan los datos de sus quejas para investigar y eliminar las prácticas comerciales desleales.

Privacidad de los niños

La ley COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) lo ayuda a proteger la privacidad de sus hijos. Esta ley, cuya aplicación está a cargo de la FTC, establece que antes de recolectar o compartir la información de los niños menores de 13 años, los operadores de los sitios web deben obtener el consentimiento de sus respectivos padres.

Recomendaciones para viajar

Si está pensando en salir de viaje de turismo, para tomar sol en la playa, o para esquiar en las montañas, vale la pena que actúe como un viajero bien informado. Obtenga una copia de las políticas de cancelación y rembolso de la compañía y pregunte: “¿Qué sucede si…?”. Considere si es conveniente sacar algún tipo de seguro de cancelación de viaje.

Recursos de robo de identidad

El robo de identidad se produce cuando alguien le roba su información personal y la usa sin su permiso. Los recursos de la Comisión Federal de Comercio le explican cómo puede proteger su información personal y qué es lo que debe hacer si se la roban.

Registro Nacional No Llame

El Registro Nacional No Llame le brinda la oportunidad de limitar las llamadas de telemercadeo que recibe. Una vez que inscriba su número de teléfono, los telemercaderes que se encuentran cubiertos por el Registro Nacional No Llame tendrán un plazo de 31 días desde la fecha en que usted se registró para dejar de llamarlo.

Robo de identidad infantil

La información personal de su hijo está protegida por la ley. Si le solicita a la escuela y demás organizaciones que protejan la información de su hijo usted podrá minimizar el riesgo de que su hijo se convierta en una víctima del robo de identidad.

Software malicioso

El software malicioso, también conocido como programas maliciosos o malware, contiene virus y spyware que se instalan en su computadora, teléfono, o aparato móvil sin su consentimiento. Estos programas pueden colapsar el funcionamiento de su aparato y pueden utilizarse para monitorear y controlar su actividad en internet. Los delincuentes usan software malicioso para robar información personal, enviar spam y cometer fraude.

Usando servicios de transferencia de dinero

Los estafadores oportunistas utilizan una cantidad de esquemas elaborados para conseguir su dinero, y varias de sus tretas involucran transferencias de dinero efectuadas a través de compañías tales como Western Union y MoneyGram. Según informa la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC), la agencia nacional de protección del consumidor, las transferencias de dinero pueden ser útiles cuando usted desea enviar fondos a alguien conocido y en quien confía — pero cuando está tratando con un desconocido, resultan totalmente inapropiadas.

Video de la FDA sobre estafas de salud "Se inteligente, se conciente, ten cuidado"

En este mismo instante alguien se cae en una estafa de salud. Se dirigen a todos nosotros con la promesa de curas rápidas y sin dolor. Pierden dinero y puede dar lugar a demoras en el diagnóstico y tratamiento adecuados. Mira este video y aprende a reconocer y evitar las estafas de salud.

Video: ¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad afecta a millones de personas cada año. Usted puede aprender a protegerse de los ladrones de identidad como parte de su rutina diaria.

Video: ¿Qué sucede si usted es víctima del robo de identidad?

Si le roban su identidad, usted puede seguir tres pasos para minimizar el perjuicio y para ayudar a que el ladrón de identidad sea llevado ante la justicia.