Comprar productos y servicios

Guía del Consumidor

El Centro Federal de Información para el Público de la Administración de Servicios Generales de los EE. UU. publica la Guía del Consumidor de manera bienal. En esta publicación usted encontrará útiles consejos que ayudan al consumidor a tomar mejores decisiones con su dinero.  También está disponible en inglés.

Acceso a internet de alta velocidad

Usted puede tener acceso a internet de alta velocidad a través de una variedad de servicios, entre los que se incluyen:

Ahorrando dinero en gasolina

Cuando conducimos en la ciudad o cuando hacemos viajes más largos, todos deseamos ahorrar dinero en la bomba de gasolina. Cualquiera sea la marca y modelo de su auto, el cálculo estimado de consumo de gasolina por milla recorrida es solamente eso – un cálculo estimado. Una variable importante que afecta el rendimiento de combustible de su auto es cómo carga gasolina, cómo conduce y cómo mantiene su auto.

Aviso al consumidor "Tarjetas de regalo: la OCC brinda consejos a los consumidores"

Este aviso al consumidor proporciona información importante acerca de los términos y condiciones asociados con las tarjetas de regalo.

Buscar y comparar servicios fúnebres

Muchos proveedores de productos y servicios fúnebres ofrecen varios “paquetes” que incluyen los productos y servicios más comunes para diferentes tipos de funeral. Cuando hace los preparativos para un funeral, usted tiene derecho a comprar artículos y servicios por separado. Esto quiere decir que usted no está obligado a aceptar un “paquete” que tal vez incluya algunos artículos y servicios que usted no desea comprar.

Cómo comprar joyas

Cuando salga a comprar una pieza de joyería, compare la calidad, el precio y el servicio de varios comerciantes. Considere pedir recomendaciones a familiares, amigos o colegas. Si no conoce al vendedor, verifique su reputación haciendo una búsqueda en internet.

Cómo comprar y vender tiempos compartidos y planes vacacionales

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), la agencia nacional de protección del consumidor, le recomienda que si está considerando la posibilidad de comprar un tiempo compartido o un plan vacacional, es conveniente que estudie bien el tema antes de tomar una decisión. Si no actúa con cautela, podría atravesar un tiempo difícil para vender su tiempo compartido

Cómo funcionan los planes de compras

Antes de inscribirse en un plan de compras, investigue a la compañía, busque comentarios sobre las experiencias de otra gente, compare los costos con los de otros comercios, y averigüe los términos del ofrecimiento.

Comprar un carro usado

Antes de salir a comprar un carro usado, es conveniente hacer un poco de tarea. El tiempo que invierta en estudiar el tema lo puede ayudar a ahorrar mucho dinero. Considere sus hábitos de conducción, sus necesidades y su presupuesto

Compras por internet

Para comprar en internet sin inconvenientes siga las siguientes recomendaciones: Pida todos los detalles, pague con tarjeta de crédito, guarde los registros, y proteja su información personal y financiera.

Consejos para cuando vaya de compras

¿Quién no quiere conseguir el precio más conveniente — especialmente durante una época de dificultades económicas? Por todas partes está lleno de anuncios de ofertas de comerciantes que desean que usted les compre: están usando promociones de precios especiales para clientes seleccionados, liquidaciones para los clientes que llegan más temprano, rebajas de locura a la medianoche, días de ahorro con cupones, y liquidaciones antes Y después de las fiestas. ¿Pero cómo puede saber si estas promociones son realmente convenientes para su bolsillo?

Contratos de servicio y garantías para carros

Si usted está por comprar un carro nuevo o usado, es probable que el vendedor lo aliente a comprar un contrato de servicio para ayudarlo a protegerse contra las reparaciones inesperadas o costosas.

Estafas de telemercadeo

Todos los años, miles de personas pierden dinero con las estafas de telemercadeo — desde un par de dólares hasta los ahorros de toda la vida. Los estafadores que operan en el sistema de telemercadeo saben cómo hacer bien las cosas. Dicen lo que sea para engañar a las personas y sacarles dinero.

Facturación imparcial de crédito

¿Alguna vez le han facturado mercadería que usted devolvió o que nunca recibió? ¿Su compañía de tarjeta de crédito le ha cargado dos veces la misma compra o no le ha acreditado el pago a su cuenta? Aunque estos errores pueden ser frustrantes, es posible corregirlos. Sólo hay que tener un poco de paciencia y conocer los procedimientos de resolución de disputas establecidos por la Ley de Facturación Imparcial de Crédito (FCBA).

Garantías extendidas y contratos de servicio

Si está comprando un carro, un aparato electrónico o un artefacto más grande, es posible que le ofrezcan la oportunidad de comprar una “garantía extendida” o un contrato de servicio. Tanto los contratos de servicio como las garantías le ofrecen servicio de reparación o mantenimiento por un período específico de tiempo. Pero hay una diferencia importante: la garantía está incluida en el precio del producto; el contrato de servicio tiene un costo extra. Es un adicional que tal vez no justifique su precio

Hacerse ecologista

Aprenda a cuestionar las declaraciones publicitarias que hacen referencia a la protección del medioambiente, sepa cómo comprar productos de bajo consumo de energía y ahorrar gasolina sin malgastar su dinero.

Inscribirse en un gimnasio

Inscribirse en un gimnasio suele implicar la firma de un contrato, y no todos los contratos son iguales. Para evitarse un problema más adelante, antes de inscribirse averigüe más sobre el negocio y sobre aquello a lo que se está comprometiendo.

Medicinas genéricas y medicinas recetadas a bajo costo

Las medicinas recetadas pueden ser muy costosas, especialmente si usted toma varias medicinas y está haciendo malabarismos para pagarlas. Si quiere estar seguro de conseguir medicinas genéricas siempre que estén disponibles, hable con su médico y con su farmacéutico.

Pagar con plástico: Qué diferencia hace una sola palabra

¿Crédito, cargo o débito? Cada una de estas tarjetas le permite pagar productos y servicios. Cada tipo de tarjeta también tiene características singulares. Y si está a la búsqueda de una tarjeta de crédito, es importante que compare los cargos, las tasas de interés, los cargos financieros y los beneficios de las distintas opciones.

Ponga en la balanza las declaraciones de los anuncios publicitarios de productos para adelgazar

Por todas partes abundan anuncios que prometen una pérdida de peso rápida y fácil sin necesidad de hacer dieta ni ejercicios físicos, tanto para promocionar una píldora, como un parche o una crema. Pero esas declaraciones no son ciertas, y algunos de estos productos incluso podrían ser dañinos para su salud.

Prescripciones para espejuelos y lentes de contacto

Millones de estadounidenses usan gafas o lentes de contacto. Estas personas tienen varias opciones respecto de cómo, dónde y a quién comprarle sus gafas o lentes de contacto recetados: optometristas, oftalmólogos, ópticos, o vendedores de lentes y anteojos, como por ejemplo, una tienda especializada en artículos de óptica, tiendas mayoristas y vendedores que operan por correo o en internet.

Presente una queja ante la FTC

La FTC es la agencia nacional de protección del consumidor. Si un negocio no cumple sus promesas o lo engaña para sacarle dinero, la FTC quiere saberlo. La FTC y sus colegas a cargo de la ejecución de la ley usan los datos de sus quejas para investigar y eliminar las prácticas comerciales desleales.

Recomendaciones para comprar aparatos de ejercicios físicos

Cuando no se puede ir al gimnasio todos los días, o cuando el costo de la membresía de un gimnasio resulta un poco alto, los aparatos o máquinas para hacer ejercicios físicos en casa pueden ser una buena alternativa. Lea mas

Recomendaciones para viajar

Si está pensando en salir de viaje de turismo, para tomar sol en la playa, o para esquiar en las montañas, vale la pena que actúe como un viajero bien informado. Obtenga una copia de las políticas de cancelación y rembolso de la compañía y pregunte: “¿Qué sucede si…?”. Considere si es conveniente sacar algún tipo de seguro de cancelación de viaje.

Recupero de vehículos

Es muy probable que usted dependa de su vehículo para ir adonde necesita ir — y cuando necesita ir — ya sea al trabajo, a la escuela, a las tiendas, o a la cancha. Pero si se atrasa con el pago de las cuotas de su auto, o en algunos estados, si no tiene un seguro de automóvil adecuado, le podrían quitar su vehículo.

Servicios de protección contra el robo de identidad

Los servicios de protección contra el robo de identidad pueden ayudarlo a monitorear sus cuentas. Pueden colocar alertas o congelamientos en sus informes de crédito, o eliminar su nombre de las listas de mercadeo. Muchas personas creen que vale la pena pagarle a una compañía para que controle la actividad de sus cuentas financieras, informes de crédito e información personal. Hay otras personas que prefieren hacerlo por su propia cuenta y gratis. Antes de contratar uno de estos servicios, evalúelo, y antes de sacar el dinero de su bolsillo, averigüe sus antecedentes.

Tarjetas de crédito: Sus derechos y obligaciones

Ya sea que use su tarjeta de crédito para comprar una computadora portátil o el jabón de lavar la ropa, la ley establece derechos y obligaciones para usted. Saber todo lo que hay que saber para usar sus tarjetas de crédito de manera segura puede ayudarlo a evitar una calamidad de crédito.

Usando planes de compra en reserva

Si no quiere pagar con tarjeta y no dispone del dinero en efectivo necesario, quizás desee preguntarle al vendedor si ofrece un plan de compra en reserva para pagar en cuotas. Los planes de compra en reserva (layaway plans) están diseñados para las personas que desean comprar productos y servicios sin utilizar el crédito o sin pagar de inmediato el precio total.

Usando servicios de transferencia de dinero

Los estafadores oportunistas utilizan una cantidad de esquemas elaborados para conseguir su dinero, y varias de sus tretas involucran transferencias de dinero efectuadas a través de compañías tales como Western Union y MoneyGram. Según informa la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC), la agencia nacional de protección del consumidor, las transferencias de dinero pueden ser útiles cuando usted desea enviar fondos a alguien conocido y en quien confía — pero cuando está tratando con un desconocido, resultan totalmente inapropiadas.

¿Ofrecimientos de pruebas "gratis"?

¿Una posibilidad de probar algo sin pagar? ¿Y qué podría perder?